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聽到一部名為《女僕》的電影，你／妳的直接聯想為何？穿著可愛制服、講話嬌嫩、愛用仰視角度自拍的小女生？宅男們可要失望囉。

《女僕》是來自智利的作品，曾經入圍金球獎最佳外語片、榮獲日舞影展評審團大獎、特別演出獎....等。故事主人翁樂格(Raquel)的身分，比較像管家＋傭人＋保姆，而非單純的僕役。樂格已屆中年、身材粗壯、不苟言笑、常常結屎面，一點都不可愛。她在劇中人家幫傭超過20年時間，由於近年身體狀況不佳，女主人意欲減輕樂格的工作份量，想要多請一位女孩幫忙，搞得樂格老大不開心，深怕自己會失寵、失去重要性，所以不管來的是年輕的、老的、還是運動型的女僕，樂格都會想盡辦法整對方，讓對手知難而退、落荒而逃。《女僕》前半場，簡直是驚悚片《推動搖籃的手》的手搖攝影版。看著樂格近乎偏執地惡整新人好鞏固自身地位，便讓我渾身不自在，心想：「嘖，個性這麼陰沈的傭人，開除算了。」

「開除算了！！！」當腦海出現這幾個字眼，我突然能體會、了解樂格的焦慮。

樂格幫傭的人家，男女主人都非常挺她、小孩也愛樂格、即便是跟她相處最不融洽的大小姐，看見樂格生病，依然會露出關心的神情。他們，算是樂格的「家人」吧。某方面來說，或許如此。但是，我們看看導演送上的開場戲，雇主一家幫樂格安排驚喜生日派對，用心度滿分。可是，派對結束之後呢？主、雇關係馬上打回原形。樂格跟雇主家人間既親密且疏遠的關係，是影片的重頭好戲。有誰比樂格更早發現家中少爺晚上會打手槍(因為床單都由她清洗！)？又有誰比樂格更清楚男主人的衣物擺在哪個櫃子的哪一層？又或者，有誰比她更了解家中每個成員的食物偏好、生活作息？樂格伴著這個家庭成長、茁壯，她，當然會被視為家中的一份子。只是，他們彼此間，畢竟少了一層血緣聯繫、畢竟存在著上對下的階級關係。就像樂格跟雇主的大女兒處的不好，大女兒會對她說：「妳只不過是我們家的傭人！！！」多麼刺人的一句話啊，一手帶大的孩子，只把她當作下人看待。又或者，女主人的母親在知道樂格惡整新女傭後，建議找一位更有經驗的年長女傭來對付她...。

記得「超級星光大道」的冠軍徐佳瑩，最後勝出的理由是啥嗎？王偉忠說：「徐佳瑩具有不可取代性」。同樣的話套在樂格身上，可會適用？管妳工作幾年、管妳多麼有經驗，只要妳犯了不可彌補的錯，隨時可以替換。「可被取代性」，正是樂格最大的恐懼、也是樂格越來越結屎面的原因所在。

樂格的性格在後來有了轉變。一方面，是因為她生病時，雇主家人依然不離不棄；另一方面，則是新來的女僕，看出了她的寂寞、憂傷與不安。樂格將感情投射在雇主家人身上，將他們視為己出，但總有一天，她會老、會退休、會獨立生活，當退休日來臨時，該怎麼辦？？？以前的她，只懂得算計新來的女傭，以為只要沒有新人爭寵，她便可以享有這家人全部的愛。現在的她，被新來女孩開朗、大方的性情所感染，她在對方身上學會多愛自己一些，也學會了「天下無不散宴席」的道理，學會了放手。所以，當那和《陽陽》片尾有著異曲同工之妙的結局出現時，我其實是被感動地，看著一個焦慮的中年女性，從開場的頭痛、腳步蹣跚、性格乖張，到後來的自我肯定、調整腳步、重新出發.....。我相信，這僅是轉變的起點，未來，還有更大、更寬廣的可能性，等在樂格面前。

飾演樂格的女演員Catalina Saavedra，有著非常內斂、精湛的演出，可以陰沈、可以開朗、也可以耍小任性脾氣，呵呵，開場被她的舉動嚇到、後來又覺得她的個性直率的很天真。Catalina精湛的演出，豐富了樂格這名角色的深度啊！年輕導演Sebastian Silva自編自導，將《女僕》拍地溫厚有彈性、具觀賞趣味性又不落俗套。據說本片故事取自導演自身經驗寫成，若真是如此，這絕對是導演送給奶媽管家最最動人的禮物啊。

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