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由陳鈺傑導演(《小偷》、《曉之春》、《溫暖》)執導的《盛情款待》故事描述明月館是一間位於京都近郊的日式旅館，有著美麗的湖景和傳統的日式風情，但由於建築老舊又位處偏僻，經營狀況岌岌可危。台北一家建設公司老闆Charles（楊烈 飾）決定買下明月館，派兒子Jacky（王柏傑 飾）前往監督旅館的翻修工程，但Jacky一心只想藉機和住在京都的前女友尚子復合，順便找機會暗中把這間賠錢的旅館賣掉。抵達明月館後，老闆娘美津子（余貴美子 飾）對Jacky很親切，但獨生女梨花（田中麗奈 飾）和他很不對盤。

Jacky得知念念不忘的前女友要結婚了，為了讓她看到自己的成長而有回心轉意的機會，異想天開提出把明月館改裝成婚宴場所，替尚子舉辦夢想婚禮。眾人聽到Jacky的提議後齊齊拍手叫好，只有梨花覺得事有蹊蹺。為了旅館轉型，美津子建議他們必需和資深的木村老師學習日本傳統的「待客之道」（omotenashi），在這學習的路上，他們面臨什麼樣的人生轉變呢？


片名「盛情款待」的日文發音為Omotenashi，直譯為「沒有表裡之分，發自內心」。Omotenashi是最能體現日本傳統待客之道和待客之心的精神。設身處地、無時無刻為對方著想，不著痕跡地讓對方身心都感到舒服自在，這不但是終極的待客之道，更是做人處世的指南。從劇中人物的態度觀之，性格倨傲的Jacky似乎是最需要學習待客之道的人，除了前女友以外對所有人都板著一張臉，說話的態度從來不是和顏悅色的，連和父親說話都用一種像跟平輩相處的腔調，不要說梨花對他臭臉，連我們也對他搖頭。

可以想見的，這個富二代在進行預備的旅館重建工程時，也即將通往一場自己意像不到的心靈整飭旅程。與梨花從相看兩厭到慢慢了解的轉變，似乎也是一個我們再熟悉不過的通俗劇套路。如何藉由片中強調的「待客之道」，去軟化這個大男孩的態度，磨平他的稜角，導演經由一次次的事件，讓Jacky重新尋得一個「平視」他人的角度，這或許是之前在美國經營餐廳失敗的他，得以重新出發的契機。我們看到了他學習用日語去跟廚師溝通更換菜單的事，他經由在旅館工作的姚淳耀之口得知了梨花的身世，而學會更柔軟的對待異性，包括劇中老師端出「茶泡飯」招待他們時，他都是最早意識到「是不是該離開了」的一個。

Jacky慢慢的懂得真正的待客之道，學習去體察別人的心，然而對前於女友，他始終少了感同身受的同理心。誤將前女友因為相信自己的傾訴，當成可以復合的機會。「人一生總會找到適合的人」，父親Charles曾這樣說著。無可奈何的是與自己覺得適合的人錯過，卻是生命中最無可避免之常理，不止是Jacky和前女友，Charles和美津子，梨花和前男友，都是無緣的一對。劇末沒有安排Jacky搶婚成功，而只是略帶哀怨的走回旅館，雙手依傍著餐桌凝視前方。如何將執念放下，「努力前面，忘記背後」，也是Jacky另一個學習。


Charles的病原本預計是一個最能催淚的橋段，但導演從來就不是一個煽情取向的人，《曉之春》、《暖暖》都能看出他細火慢熬的功力，本片依然保有這項節制的優點。「我從來不知道生命會這麼短」，Charles這樣對著美津子說著，但他在不算久長的生命中，依然保有著和日本人相較不會遜色的溫婉風範，劇中我們沒看到他去訓斥言行不合乎禮貌的Jacky，卻看到一個父親意圖用身教去取代言教的苦心，我相信這無形中也影響了Jakcy，在他面對經營旅館和待人處事的態度上。無消長篇累牘的說教，卻在劇中人的相處片段中，我們也點滴浸潤了從心出發的待客之道，京都之美在此沒有成為一種純粹的異國風情展演，而更有效呈現了一種純粹而舒適的自在之美，在以「迅速、效率」為尊的工商社會中，我們特別需要這樣一部「慢」的電影，來重新尋找我們所失去的。

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